Quais dados pessoais coletamos?

Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, nós coletamos essa informação para mostrar no fórum dos comentários, como também o endereço IP e o agente de usuário do navegador para ajudar na proteção contra spam. Armazenamos também as avaliações dos compradores que optem por avaliar determinados produtos.

Um texto anônimo criado a partir do seu endereço de e-mail (também chamado de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para ver se você a está usando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, a imagem do seu perfil ficará visível para o público no contexto do seu comentário.

Mídia

Se você enviar imagens para o site, evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS) incluídos. Os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no site.

Formulários de Contato

Para enviar sua receita para cotação e manipulação, nós fornecemos um formulário onde você possa enviar seus dados para a gente. Nesse formulário coletamos seu nome, email e telefone para podermos entrar em contato com você posteriormente. Também deixamos um espaço para você enviar a imagem da receita, como também quaisquer observações adicionais. A ferramenta de formulário armazena brevemente os dados quando submetidos, mas estes podem ser compartilhados com ferramentas de email marketing para salvarmos seu contato.

Cookies

Se você deixar um comentário em nosso site, poderá optar por salvar seu nome, endereço de e-mail e site em cookies. Estes são para sua conveniência, para que não tenha de voltar a preencher os seus dados quando deixar outro comentário. Esses cookies vão durar um ano.

Se você visitar nossa página de login, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.

Quando você faz login, também configuramos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição na tela. Os cookies de login duram dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login persistirá por duas semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado, se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.

Analytics

No nosso site, temos instalados pixels do Facebook, Google Analytics, Google Ads e Hotjar. Usamos essas ferramentas para anunciarmos posteriormente às pessoas que visitaram nosso site e para obtermos informações em geral sobre o que os usuários estão fazendo no site. Através dessas informações coletadas, não podemos identificar sua identidade. Caso não queira que seus dados sejam rastreados e armazenados pelo Facebook e Google, você pode entrar na área de dados dos respectivos sites e solicitar a remoção de seus dados.

Outros dados que coletamos

Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de pedido em nossa loja.

Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

  • Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio
  • Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!

Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:

  • Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
  • Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
  • Processar pagamentos e prevenir fraudes
  • Configurar uma conta em nossa loja
  • Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas
  • Melhorar nossas ofertas
  • Enviar para você mensagens de marketing

Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Quem em nossa equipe tem acesso

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

  • Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado
  • Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

Com quem compartilhamos seus dados?

Além do Facebook, Google e Hotjar que têm acesso a alguns dados das pessoas que entram em nosso site, usamos ferramenta de email marketing para armazenar informações de contato compartilhadas conosco. Usamos essa informação para podermos, posteriormente, mandarmos email e entrar em contato com nossos usuários.

Pagamentos

Podemos aceitar pagamentos pela Juno, Wirecard e PagSeguro. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas ao meio de pagamento escolhido, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.

Algumas dessas formas de pagamento também pode armazenar seus dados de cartão, mas somente se você optar. Dessa maneira, você não precisa digitar novamente esses dados na próxima compra. No entanto, não temos acesso a essa informação; somente a empresa que autoriza os pagamentos.

Por quanto tempo retemos seus dados?

Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão retidos indefinidamente. Isso é para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.

Para usuários que se cadastram em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto eles não podem alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

Quais direitos você tem sobre seus dados?

Se você possui uma conta neste site, ou deixou comentários, pode solicitar o recebimento de um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer dados que você nos forneceu. Você também pode solicitar que apaguemos todos os dados pessoais que temos sobre você. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Publicidade, conformidade com a LGPD ou queira solicitar a remoção de seus dados, pode entrar em contato conosco via email:

contato@farmaciaazuleno.com.br